Rücksendebedingungen
Hallo,
Bevor du die Rücksendung vornimmst, bitte prüfe ob du für eine kostenfreie Rücksendung qualifiziert bist.
Wenn du für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert bist, bekommst du von uns ein Rücksendeetikett für einen unserer Paketdienste (DHL/GLS).
Qualifizierte Gründe für eine Rücksendung sind:
- Der Artikel ist beschädigt.
- Der Liefertermin wurde nicht eingehalten.
- Teile fehlen, Zubehör fehlt.
- Falscher Artikel wurde versendet.
- Der Artikel ist fehlerhaft oder funktioniert nicht richtig.
- Es wurde mehr geliefert als bestellt.
- Der Kauf war nicht autorisiert.
- Die Beschreibung auf der Website war ungenau (leichte Farbabweichungen ausgenommen, da dies auf die Auflösungseinstellungen des Endgeräts zurückzuführen ist).
Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen, Passformproblemen, falscher Bestellung, Inkompatibilität usw. müssen die Artikel neu und originalverpackt sein. Rückgaben wegen Mängeln werden von unserem Qualitätsmanagement geprüft und bewertet.
Du musst nur für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit den Waren zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen ist.
Die Rücksendekosten betragen 5,50 €, wenn du ein kostenfreies Rücksendeetikett verwendest. Diese Kosten werden dir vom Erstattungsbetrag abgezogen, wenn du nicht berechtigt bist.
Dein Artikel ist für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, wenn einer der oben genannten Gründe zutrifft oder wenn du innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurücktrittst und der Preis des zurückzusendenden Artikels 30 EUR übersteigt (30 EUR beziehen sich auf den einzelnen zurückzusendenden Artikel, nicht auf den Gesamtwert der Bestellung). Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.
Hinweis: Wenn mehrere Artikel in einer Sendung zurückgeschickt werden, behalten wir uns vor, einen Teil der Rücksendekosten für Artikel zu berechnen, die nicht mindestens eine der genannten Bedingungen für eine kostenfreie Rücksendung erfüllen.
Jedes Rücksendeetikett ist einer bestimmten Rücksendung zugeordnet. Wenn dir während des Rückgabeprozesses nicht angeboten wird, mehrere Artikel in einer Sendung zurückzusenden, schicke bitte keine Artikel aus verschiedenen Bestellungen oder Lieferungen in einem Paket zurück. Andernfalls kann deine Rückerstattung möglicherweise nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden.
Hinweis: Bitte stelle sicher, dass du jeden Artikel in dem Zustand zurückgibst, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet, dass neue Artikel auch bei Rückgabe neu, unbenutzt und vollständig sein müssen. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
Nachdem du alles überprüft hast, kannst du hier deine Rücksendung anmelden.
100 Tage freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (nach Ablauf der 14 Tage)
Wie funktioniert das Rückgaberecht innerhalb von 100 Tagen?
Artikel können innerhalb von 100 Tagen nach dem Kaufdatum auf deine Kosten an uns zurückgesendet werden, auch wenn sie im Sale erworben wurden. Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sein. Bitte entferne keine Etiketten von den Produkten.
Rücksendung von Beauty/Kosmetik-Produkten:
Nur ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Beauty/Kosmetik-Produkte können zurückerstattet und wieder verkauft werden. Bitte vergewissere dich daher, dass sämtliches Verpackungsmaterial, Gebrauchsanweisungen und Zubehör ebenfalls zurückgesendet werden.
Was, wenn du ein Beauty/Kosmetik-Produkt geöffnet hast und es dir nicht gefällt?
In diesem Fall könntest du es vielleicht an jemanden aus deinem Freundeskreis oder deiner Familie weitergeben, anstatt es zurückzusenden. Auf diese Weise könntest du dazu beitragen, unnötigen Abfall zu reduzieren.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein gws Team